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Un poco de historia para comenzar. Primero fue el trueque, donde dos personas intercambiaban objetos según el valor que le daban a los mismos. Después vino la moneda y el billete, desde el siglo VII a.C. El cambio estuvo en que las personas empezaron a darle confianza a estos sistemas de pago confiando en su valor. Luego vinieron las tarjetas emitidas por bancos para tener acceso a créditos y, finalmente, las aplicaciones como Mercado Pago o Todo Pago que permiten pagar con dinero alojado en una cuenta bancaria o en la propia aplicación, por ejemplo.

Estos medios de pago funcionan por medios electrónicos, al estilo “billetera virtual”, en las que las personas pueden introducir su dinero y dejarlo allí o mismo pueden utilizar estas plataformas para pagar al tener precargados los datos de sus tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias.

Te recomendamos conocer en detalle los medios y aplicaciones de pago existentes para determinar si necesitás incorporarlos para obtener más ventas, de manera que tus clientes puedan tener más opciones sobre medios para pagar en tu almacén natural.

Ahora bien, es importante hacer un análisis de mercado antes de tomar estas decisiones para ver cómo impacta en tu modelo de negocio. A partir de éste análisis del mercado y de la zona (una investigación previa para detectar el funcionamiento y el tipo de clientes que hay), vas a tener un panorama más claro sobre el tema.

Lo que tenés que tener en cuenta también es que los modelos de negocio que no aplican medios de pago alternativos, acortan las posibilidades de conseguir más ventas. Por eso, es importante partir de los intereses y comportamientos de los clientes de tu tienda natural para la toma de decisiones que afectan tu negocio.

¿Qué son las pasarelas de pago y cómo funcionan?

Las pasarelas de pago consisten en plataformas que permiten hacer transacciones entre dos personas de manera digital. Es una forma rápida y sencilla de cobrar en tu dietética. Porque tus clientes no tienen necesidad de cargar cada número de la tarjeta de crédito o débito y demás datos, sino que en tan solo pocos clics ya pueden hacer el pago.

En otras palabras, las pasarelas de pago simplifican el proceso de cobro y pago. Es una facilidad tanto para tus clientes como para tu dietética. Porque es la manera en la que podés ofrecer múltiples formas de pago y financiamiento:

  • Tarjeta de crédito
  • Tarjeta de débito
  • Cuotas
  • Transferencias bancarias
  • Hasta criptomonedas

Pero, ¿cómo funcionan?

  • Ofrecés un código QR válido para la pasarela de pago.
  • El cliente lo escanea, elige con qué pagar ¡y listo! Venta realizada.

Asimismo, las pasarelas de pago son una gran forma de abarcar todo tipo de tarjetas y que esto no sea un limitante para lograr más ventas y más clientes. Porque no hay límites de tarjetas que tu dietética pueda aceptar si incorpora estas aplicaciones de pago.

A propósito, le preguntamos a más de 30 dietéticas en Argentina cuáles son los medios de pago que aceptan en su tienda natural y esto nos respondieron:

  • 90,90 % efectivo y Mercado Pago
  • 81,80 % transferencias bancarias
  • 72,70 % tarjetas de crédito 
  • 63,60 % tarjetas de débito 
  • 27,30 % BNA+ y Cuenta DNI 
  • 9,10 % MODO y Billetera Santa Fe

¿Qué aplicaciones de pago hay en Argentina?

Veamos las principales aplicaciones de pago que utilizan dietéticas como la tuya en Argentina y cuáles son sus características más relevantes:

Mercado Pago

Esta pasarela de pago se encarga tanto de la verificación de los datos del cliente como la acreditación del dinero de forma instantánea en la cuenta virtual de tu dietética en Mercado Pago.

¿Cómo funciona?

  • Podés retirar tus fondos sin costo, por medio de una transferencia bancaria. Para eso, tenés que ingresar a “Transferir dinero”, elegir el monto que querés retirar, detallar cuál es la cuenta de destino y ya está.
  • En el caso de que prefieras extraer el dinero en efectivo, podés activar tu tarjeta Mercado Pago y retirarlo en un cajero automático o RapiPago. Esta opción tiene costo adicional.
  • Pero también podés elegir dejar el dinero en Mercado Pago, para futuras compras o pagos de servicios, por ejemplo.

Si querés cobrar con un link de pago de esta aplicación, es muy fácil hacerlo:

  1. Ingresá a este link de Mercado Pago.
  2. Incluí el precio y nombre del producto.
  3. Compartilo en redes sociales o donde quieras y podés seleccionar qué medios de pago querés aceptar e incluso si querés dar cuotas sin interés.

MODO

MODO es una solución para el uso diario de dinero. Esta plataforma permite cargar múltiples cuentas bancarias y formas de pago, como tarjetas de cualquier banco que se encuentren adheridas a dicha aplicación.

  • No se necesita cargar dinero en la cuenta.
  • Se pueden usar las mismas cuentas y tarjetas del banco.
  • No se requiere CBU ni ALIAS. Funciona a partir del número de celular.

Los bancos adheridos ya cuentan con MODO integrado (no necesitás descargar ninguna aplicación adicional). Solo tenés que ubicar esta opción de pago en la aplicación bancaria.

Además, MODO no tiene costo ni comisiones.

Cuenta DNI

Su funcionamiento es como una billetera digital en la que se pueden hacer operaciones en cualquier momento del día, tan solo se necesita un celular para hacerlo. Tanto para personas que tienen cuenta bancaria como para las que no.

  • Se puede retirar dinero de un cajero sin tarjeta.
  • También los clientes la utilizan para cobrar el bono de ANSES.
  • Está disponible en Google Play y App Store.

Para registrarte, primero debés instalarla. Después, pide una fotografía con la cámara del teléfono de la parte frontal y trasera del DNI. Posteriormente, la aplicación solicita hacer un escaneo facial con la cámara delantera y, luego, completar los datos personales y configurar el acceso.

BNA+

Esta aplicación del Banco Nación no requiere tener una cuenta en dicho banco para hacer uso de la misma. Una vez instalada, se deben seguir los pasos de verificación y los datos personales. Una vez hecho esto, recibís una tarjeta de débito al domicilio especificado.

Billetera Santa Fe

Esta aplicación de pago es otra opción que podés ofrecer para que tus clientes paguen en tu dietética. Porque además tiene muchos beneficios, como un 30% de reintegro en alimentos o 20% en electro e informática.

En el caso de los comercios como tu dietética, podés utilizar una herramienta que provea la misma plataforma para la gestión de cobranzas. De esta manera, podés controlar las operaciones de forma fácil.

En cuanto a las comisiones por las acreditaciones de los comercios en la plataforma:

  • Si el pago es realizado por el usuario desde la Billetera Virtual Plus Pagos con tarjeta de débito, el comercio abona una comisión de 1,99% + IVA sobre el monto de la venta.

Si el pago es realizado por el usuario desde Billetera Virtual Plus Pagos con saldo virtual, el comercio abona una comisión de 0,6+ IVA sobre el monto de la venta.

3 razones para implementar pasarelas de pago

Hay varios motivos por los cuales es beneficioso implementar pasarelas de pago:

  • Menos costo: es una forma de evitar que otros reciban comisiones por la administración de las ventas de tu dietética. Ahora bien, hay que tener en cuenta las tasas de comisiones, el valor por transacción y los costos de retiro (y si existen mínimos para eso).
  • Integración: la mayoría de las pasarelas son fáciles de implementar en las tiendas online. Por lo que garantiza un óptimo y rápido funcionamiento.
  • Flexibilidad: se mejora la experiencia del cliente al disponer de más posibilidades de pago.

Preguntas frecuentes sobre medios de pago

Si recibo un pago por transferencia bancaria, ¿cuándo se me habilita el pago?

Ya sea que pagues al proveedor de los productos de tu dietética o que recibas el pago de tus clientes por medio de transferencias bancarias, es importante que sepas que puede haber demoras en la recepción del dinero por esta vía.

  • Si se trata del mismo banco, generalmente la acreditación es inmediata.

Si es de un banco a otro, puede demorar un día hábil.

¿Cómo detectar un pago falso?

Algunas recomendaciones para evitar caer en pagos falsos:

  • Corroborar que el importe del comprobante coincida con lo depositado en la cuenta de la dietética.
  • No entregar los productos sin haber corroborado el punto anterior.
  • Tener acceso a la aplicación correspondiente en la que se recibió el pago.
  • Solicitar DNI para corroborar la identidad con los datos del pago.

¿Cómo comunicar los medios de pago de mi dietética?

Hay distintas formas de comunicar que tu tienda natural acepta diversos medios de pago:

  • Vía pública: por ejemplo, los logos de los medios de pago en una pizarra ubicada en la vereda.
  • Cartelería en el local: por ejemplo, en el mostrador.
  • Stickers junto al vinilo de tu local: por ejemplo, en la puerta de entrada de tu dietética.
  • Menú: por ejemplo, al principio y al final del menú.
  • Historias destacadas de Instagram: para que conozcan los medios aceptados.

Contenido publicado en redes sociales: podrías crear un carrusel informativo en Instagram con los medios de pago aceptados y fijarlo en el perfil para que todos los usuarios que aterrizan allí puedan encontrar esto rápido.

Garantizá múltiples opciones de pago para generar ventas

Como vimos, tener varias opciones de pago es crucial para obtener más ventas. Si solo se aceptan una o dos tarjetas de crédito, por ejemplo, esto es un gran limitante. Hay múltiples formas de pago digital que permiten abarcar a todo tipo de cliente de dietéticas.

Algunos influencers de finanzas o economía a los que podés buscar y seguir en redes sociales para estar al día sobre cómo mejorar este y más aspectos de tu negocio son:

  • Ramiro Marra: el youtuber e instagrammer del momento, que brinda información precisa sobre el mercado financiero y explica acerca de los fenómenos económicos que ocurren en el país. Lo hace de una forma bastante didáctica y sencilla.
  • Mujer Financiera: una cuenta de Instagram que ofrece una app para que las mujeres puedan hacer seguimientos de sus gastos y ahorro, y también ofrece cursos relacionados.
  • José Gabriel Arapé: un especialista en finanzas inteligentes muy presente en Instagram. Da consejos de valor sobre el manejo de finanzas aunque se tenga poco dinero.

Acá te contamos los principales puntos sobre las aplicaciones y medios de pago, para que tu tienda natural ofrezca la mejor experiencia posible para tus clientes.

¿Querés saber cómo seguir mejorando? Te invitamos a pasar por nuestro blog.

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Fuentes