Todo lo que tenés que saber sobre el Hot Sale lo encontrás en esta nota. ¡Descubrí los mejores 10 consejos para vender más!
El Hot Sale es una de las fechas más esperadas por los negocios de todo rubro y también, desde luego, por los propios consumidores que buscan ofertas y promociones atractivas.
De hecho, en pleno inicio de la pandemia en nuestro país, se vendieron 6,3 millones de productos durante las 72 hs del evento en 2020 y el ticket promedio fue de $5.523 según las estadísticas de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Y no solo eso, una de las categorías que más vendieron en unidades fue “alimentos y bebidas”. Pero, ¿qué es el Hot Sale propiamente? Veámoslo a continuación.
¿Qué es el Hot Sale?
Hot Sale Argentina es un evento organizado por la CACE. Su característica principal es que es 100% online y suele realizarse en los meses de la primera mitad de cada año (alrededor del mes de mayo, generalmente).
Los usuarios ya saben que encontrarán ofertas, promociones y descuentos únicos que solo pueden aprovechar en estos días en particular; por lo que representa una gran oportunidad para todo negocio que quiere seguir escalando, no solo en cuanto a un mayor volumen de ventas sino también obtener un grado de posicionamiento superior en el mercado.
Consejos para vender más en Hot Sale
Como te adelantamos, faltan pocos días para que se dé inicio al Hot Sale y, desde Club Dietética, queremos contarte las 10 mejores prácticas que podés implementar para que tus descuentos se destaquen y tu negocio tenga una facturación más que exitosa. ¿Te animás a ponerlas en práctica?
1. Creá tu estrategia comercial
Lo primero es revisar cuáles son las mejores ideas creativas o propuestas de otros negocios y, en base a eso, desarrollar una propuesta que incluya promociones exclusivas y superadoras. Otra clave es ofrecer, además de los típicos descuentos, otro tipo de beneficios comerciales que suelen generar un buen impacto como pueden ser los envíos gratis a partir de cierto monto de compra, promos 2×1, 50% OFF, entre otros.
Además, te compartimos algunos consejos que recomiendan emprendedores para emprendedores.
- Creá cupones para limitar el descuento a un mínimo de compra o a una serie de productos en particular
- Hacé combos de 2 o más productos con un precio especial, ¡puede aplicarse para productos que saldrían más caros comprarlos por separado!
- ¡Envío gratis! Nunca falla
- Un regalo con la compra, puede ser un descuento en tu próxima compra
2. Planificá los recursos
Poner en marcha todas las acciones vinculadas al Hot Sale, para tener éxito, incluye considerar recursos económicos como un presupuesto mayor para la contratación de personal específico para el área de atención al cliente o logística.
Dado que la cantidad de empleados que suelen tener los negocios responden a las demandas usuales del año, frente a un evento como Hot Sale pueden verse desbordados y necesitar más personal. Es fundamental prever esto para brindarle una buena experiencia a los nuevos clientes. El servicio lo es todo.
3. Comunicá de manera personalizada
Hablarle al usuario de forma personalizada y en el momento exacto, de eso se trata el tipo de contenido que tiene buen impacto a nivel publicitario y genera conversiones de venta. Por ejemplo, la publicidad online puede ser por Instagram y Facebook, y también mediante los envíos de e-mail marketing.
4. Difundí la participación
La comunicación es importante para que los usuarios sepan que estás participando del Hot Sale y que en tu negocio online pueden encontrar ofertas únicas. Por eso, creá gráficas comunicando esas ofertas a tus clientes actuales y potenciales.
5. Potenciá la experiencia en tu tienda online
¿Tu tienda online está lista para convertir? Una de las claves para prepararse para el Hot Sale es hacer una revisión de toda la tienda online para encontrar oportunidades de mejora. Algunos elementos importantes:
- Fotografías: ¿son llamativas? ¿Son de alta calidad?
- Descripciones: ¿son las típicas descripciones o atacan al punto de dolor del usuario y le ofrece la solución alentando a que convierta? ¿Incluyen un llamado a la acción?
- Información comercial y de contacto: ¿se aclaran cuáles son las formas de pago? ¿Y los métodos de envío disponibles? También es clave que la información de contacto del negocio esté visible para los usuarios (esto genera mucha confianza).
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6. Considerá el stock
Aquí deberías considerar al menos cuáles son esos productos que tu negocio suele tener mayor demanda. Después de todo, en Hot Sale siempre se espera vender un volumen superior de dichos productos. Por eso, es importante contar con el stock necesario para no perder ventas y para no generar una mala experiencia en los clientes.
7. Impulsá nuevos canales online
Tu tienda online ¿está conectada a Facebook e Instagram Shop? Estas herramientas son clave para que, al momento de generar contenido por redes sociales, los usuarios puedan hacer click en el producto etiquetado de la publicación y ser redirigidos hacia la página web del producto para hacer la compra.
¿Y qué hay de WhatsApp Business? Otra aplicación fundamental. En el mismo, se puede crear un catálogo de productos para que los usuarios visualicen más rápido todo lo que ofrecés en este evento. Eso sí, cerciorate de utilizar la cantidad de canales que puedas abarcar para mantenerlos actualizados y sincronizados.
8. Crear páginas de aterrizaje que conviertan
Las landing pages (también conocidas como páginas de aterrizaje) son excelentes para generar un mayor volumen de conversiones, o sea ventas. Son páginas bastante sencillas que se enfocan en los productos principales. Así, podrías crear una por cada categoría de producto, donde se comuniquen las promociones vigentes del evento. ¡No olvides incluir la estética de Hot Sale!
9. Aprovechá la inteligencia artificial
El cliente de hoy busca soluciones inmediatas. Frente a esto, tu negocio tiene que estar preparado. ¿Qué mejor que incorporar la inteligencia artificial a tu tienda online para responder a las demandas de los potenciales clientes?
De esta manera, si un usuario tiene una pregunta muy frecuente, un chatbot puede responder (y hacerlo en cualquier momento del día). Asimismo, es una buena práctica para agilizar los procesos de atención al cliente y que dicho sector se aboque a lo verdaderamente importante.
10. Desarrollá una estrategia más allá del Hot Sale
¡Sí! Así como leés. El Hot Sale es una gran oportunidad de obtener clientes que nunca antes te habían comprado. Pero no queremos que hagan esa única compra y después no vuelvan nunca jamás, ¿cierto? Por eso, es importante desarrollar una buena estrategia a largo plazo.
Por ejemplo, los famosos carritos abandonados vía e-mail marketing pueden aprovecharse para alentar a esos clientes a que compren los productos que habían estado mirando con antelación pero que no llegaron a comprar. Las estrategias de remarketing, sea por el canal que sean, son fundamentales para tu negocio.
Lo importante a la hora de crear tus acciones de marketing en Hot Sale es que respetes las condiciones que establezcan para cada promoción. ¿Querés conocer más consejos para arrasar con este Hot Sale? Entonces, ¡descargá nuestra guía haciendo click acá!